上高检察院信访接待制度

　　一、重视群众来访，做到主动、热情、礼貌接待。每周期二实行院领导接待日，反映的问题所涉及的分管领导和科室负责人一并参加接待，控申部门每日安排人员在接待室负责日常接访工作，并设立举报自动受理电话。
　　　　二、信访接待实行首问、首办、承办人负责制，首问、首办都要负责到底，不能推诿扯皮。群众信访、申诉的情况做到及时受理、及时登记、及时请示、及时核查答复。
　　　　三、在接待群众来访中，出现态度生硬、推诿拖拉故意不接待的，发现一次要严肃批评教育、二次大会检讨、三次取消当年评先资格。